Nous avons une annonce passionnante pour notre communauté européenne ! Afin de vous offrir une expérience d'achat améliorée et localisée, avec une expédition régionale plus rapide et des promotions sur mesure, nous lançons officiellement des comptes membres dédiés pour notre boutique Europe.
. Si vous aviez accumulé des points de fidélité sur notre boutique américaine, vous pouvez facilement transférer votre solde vers la nouvelle boutique Europe. De plus, chaque client qui crée un nouveau compte et s'abonne à notre newsletter sur la boutique Europe reçoit automatiquement 500 points de bienvenue (300 points pour l'inscription au compte + 200 points pour l'abonnement par e-mail) !
Comment fonctionne le transfert de vos points
Pour vous garantir une valeur maximale, notre système de transfert prend automatiquement en compte votre solde existant :
| Solde de points US actuel | Éligibilité au transfert | Bonus de bienvenue | Points nets sur le compte UE |
| Plus de 300 points (par ex. 400 pts) | Éligible au code de transfert | +500 points (inscription + abonnement) | Solde US + 200 points (par ex. 600 pts) |
| 300 points ou moins (par ex. 200 pts) | Inscription directe UE | +500 points (inscription + abonnement) | 500 points bonus |
La formule de transfert (> 300 points) :
Lorsque vous utilisez votre code de transfert sur la boutique UE, 300 points sont déduits de votre ancien solde pour être intégrés à vos 500 points de bienvenue :
Total de points UE = (Solde US - 300) + 500 = Solde US + 200
Exemple : Si vous avez 400 points US, votre nouveau solde UE sera (400 - 300) + 500 = 600 points.
Guide de transfert étape par étape
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Étape 1 : Vérifiez votre solde de récompenses US
Connectez-vous à votre page membre sur la boutique US. Si votre solde de points est supérieur à 300, copiez votre code de transfert unique. Si votre solde est de 300 ou moins, ignorez le code : une inscription directe sur la boutique UE vous rapporte plus de points !
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Étape 2 : Créez un compte et abonnez-vous sur la boutique UE
Visitez notre boutique Europe, créez un nouveau compte et cochez la case « S'abonner à la newsletter ». Vous gagnerez instantanément 500 points de bienvenue (300 pour l'inscription + 200 pour l'abonnement).
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Étape 3 : Appliquez le code (soldes > 300 uniquement)
Accédez à votre tableau de bord des récompenses UE, collez votre code de transfert et validez. Vos points US restants seront immédiatement fusionnés avec votre solde UE !
Foire aux questions (FAQ)
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Q : Pourquoi ne puis-je pas utiliser de code de transfert si mon solde US est ≤ 300 points ?
R : Parce que toutes les nouvelles inscriptions sur la boutique UE reçoivent automatiquement 500 points de bienvenue lors de la création du compte et de l'abonnement. Si votre solde US est de 300 ou moins, déduire 300 points aboutirait à un total de points inférieur à celui obtenu en repartant de zéro avec 500 points. Nous avons conçu cette règle pour que vous obteniez toujours le maximum de récompenses !
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Q : Mes points de compte US seront-ils mis à jour après le transfert ?
R : Oui, une fois votre code de transfert utilisé sur le site UE, votre solde de points US sera ajusté en conséquence pour finaliser le transfert.
Vous voulez savoir contre quoi vous pouvez échanger vos points ?
Veuillez cliquer ici.
Besoin d'aide pour votre transfert ?
Contactez simplement notre équipe d'assistance à l'adresse eusupport@phomemo.com. Nous serons heureux de vous aider.
